Блог сайта csr-ukraine.org

Моя статья из Зеркала недели (март 2009)

В конце 2008 года Центр развития КСО при поддержке Посольства Норвегии в Украине провел интервью с 20 ведущими компаниями Украины на тему «Будущее КСО в условиях кризиса». Критерии выбора компаний были простыми: звучания в медиаэфире по теме «социальная ответственность», реальные и многочисленные активности и отзывчивость (те, у кого нашлось время на 20-тиминутное интервью, за что им огромное спасибо).
Не секрет, что 2009 год станет периодом рецессии, когда «бумажные бюджеты» не срабатывают, потому что трудно планировать в силу политической и экономической неопределенности. Основной упор будет делаться на ручное управление и гибкость, поскольку проекты и бюджеты компаний, как ожидается, будут пересматриваться поквартально. Именно поэтому многие компании и оставили незаполненные страницы в ответах на вопросы о планах на 2009 год.
Следует отметить, что компании с прописанной КСО-стратегией и опытом ее применения практически не беспокоятся: КСО была, есть и будет (МЕТРО, Бритиш Амэрикен Тобакко, Д.ТЭК, Тетра-пак продолжат свои программы партнерства). А вот компаниям, где КСО возникло относительно недавно, придется сложно: здесь КСО еще хрупка, подвержена временным изменениям и отсутствию полива (денежных дотаций), поэтому ее оправдать и реализовать перед владельцами и сотрудниками будет все труднее. «Сейчас время для анализа и формирования таких традиций, которые зависят ни от бюджетов, а от политик и практик, и отходят от благотворительности к деятельности всей компании», - подтвердил один из респондентов.
Все уже готовы к тому, что объемы и направленность социальных инвестиций бизнеса изменится. Несмотря на то, что компании заявили о своем намерении продолжать инвестиции в разработку новых продуктов и услуг, улучшение организационного управления и трудовых практик, изменения будут. В первую очередь, они уже коснулись бюджетов на социальные проекты и благотворительность, которые сокращаются на 20-30%, а то и 40%. Среди отраслей, однозначно, страдает культура и искусство, многие подтвердили уменьшение социальных инвестиций и на помощь муниципалитетам. Но есть и сферы, в которые инвестиции увеличатся и планируются новые проекты, - на первом месте энергосбережение и окружающая среда, на втором – образование.
Будущее КСО для бизнес - практиков можно разделить на несколько тенденций:
1. Осуществится коррекция социальных программ.
Как отметила представитель одной компании, «сегодня безответственно НЕ вносить коррективы». У некоторых компаний социальные программы сократятся до минимума, у других – поддержка будет переориентирована на сохранение сотрудников. По мнению некоторых представителей, ответственность компании во время кризиса – это ответственность «за сохранение и развитие бизнеса, и перед этой ответственностью меркнут все остальные социальные программы».
Экология также остается приоритетом, что соответствует и настроениям вне Украины: на Форуме в Давосе, который так и не нашел лекарство от кризиса, экология была названа приоритетным направлением развития для Украины.
Бюджеты у некоторых компаний до сих пор не утверждены, и время вносит свои коррекции – если в конце 2008 года некоторые компании утверждали о сохранение сотрудников за счет отказа от масштабных социальных программ, то в конце февраля 2009 года уже говорят о сокращении персонала, выполняющего те самые социальные программы. Здесь стоит отметить лучшую ситуацию в Украине по сравнению с Россией, где некоторые менеджеры по КСО уже находятся в активном поиске работы.
2. Лишь самые смелые и устойчивые компании начнут новые КСО-программы.
В данном контексте, хотелось бы отметить компанию МЕТРО, которая 2009 год встретила в полном КСО - всеоружии: с новыми программами, новой общественной организацией и ее финансовой поддержкой, новым координатором по КСО, нанятом в декабре (!) 2008 года.
3. Развитие КСО остановится, а значит прощай новые отчеты по GRI-стандартам, новые индикаторы, новые кейсы.
Некоторые компании отказались от части проектов в 2009 году, перенеся их на 2 (!) года, и сосредоточились на закреплении существующих результатов и поддержании уже проверенных проектов, которые себя хорошо зарекомендовали и показали хорошую результативность. По выражению представителя компании, большое внимание будет уделено именно целевым программам, где эффективность будет доказана от каждой копейки.
Отчеты компаний не станут частью объемного процесса мониторинга и оценки, а так и останутся отчетами, которые нужно сделать, потому что статус «участника сети Глобального Договора ООН» обязывает (каждый год – у постоянных членов, и 1 раз в 2 года – у новичков). А отчеты в соответствии с Глобальной инициативой по отчетности (GRI) – это дело трудоемкое, ресурсогромоздкое, поэтому 2-3 отчета – максимум, что мы сможем увидеть в 2009 году (один из которых подготовит компания, которая системно подошла к подготовке отчета за 2007 – СКМ).
4. Некоторые компании рассматривают кризис как шанс улучшения КСО-стратегии.
Кризис – это возможность очищения, отказа от многочисленных проектов, и необходимость прозрачного проектирования социальных программ под одним зонтиком, чтобы одноразовость уступила место долгосрочности. Об этом думают сегодня, в первую очередь, международные транснациональные компании, представленные в Украине. С одной стороны, до кризиса, они реализовывали много мелких проектов в Украине, с другой стороны, в целях оптимизации расходов и визуализации бренда, их штаб-квартиры просят соответствовать направлениям, заявленным на международном уровне. Поэтому, цель таких компаний в Украине – уместить локальные программы в зонтик международных приоритетов.
5. Зрелый рост: КСО из разряда модных фишек «выкристаллизируется» в эффективный инструмент управления.
Предыдущая тенденция «собрать все программы под один зонтик» действительно может помочь систематизировать многочисленные инициативы, и создать мощные и необходимые для компании программы, которые прочно укрепятся в ДНК-компаний. Причем, некоторые респонденты не жалеют по поводу того, что не в состоянии играть по новым правилам, некоторые игроки уйдут из сферы КСО – это также демонстрирует развитие. Кризис может помочь КСО перестать быть вспомогательной фишкой пиара, и предоставит компаниям шанс осознать важность и инновационность ведения бизнеса на принципах КСО.
6. Некоторые компании будут использовать кризис для сокращения расходов на социальные программы.
Это можно заметить уже сейчас: компании стали рассудительней в трате денег. Однако, некоторые компании превзошли всех: они участвуют только в бесплатных инициативах, списывая свое нежелание обговаривать партнерство на кризис.
7. Возрастание роли КСО в обществе, в том числе и отдельных ее компонентов.
Население также лучше будет осознавать значение КСО и ее составляющих: коллективные договора, трудовые контракты, дополнительные бонусы на работе, обучение сотрудников. «Ведь когда все хорошо, то на это не обращают внимание, запрос возникает, когда не все гладко, тогда и возникает чувство ответственности». Усилится роль СМИ в донесении до бизнеса того, что ждет общество, а также в формировании позитивных новостей. Также возрастет количество партнерских проектов, из-за неспособности, в том числе и финансовой, поддержать проект, компании перейдут на развитие межсекторного партнерства и объединение ресурсов с другими организациями для усиления эффекта.
Учитывая различную вариацию названных тенденций, можно сделать вывод, что сегодня Украине необходима компания-лидер, которая предугадывает ситуацию на пять лет, знает, что сегодня необходимо изменить логику ведения бизнеса и осознать, что люди вокруг ждут от нее помощи.
На международной арене компании соревнуются за право быть лидером в сфере социальной ответственности - Интел, за день до объявления нерадостных показателей работы за четвертый квартал, объявляет о запуске новой программы «Малые дела изменяют», стоимостью 300 тысяч долларов, направленной на образование в развивающихся странах Азии и Африки. Главная мотивация компании - нельзя отказываться от своих обещаний, особенно в сложные времена. ГлаксоСмитКляйн снижает стоимость лекарств для жителей развивающихся стран, Фонд Пепси-колы объявляет о трехлетней 5-миллионной программе для помощи и благополучия детей в селах Индии и Бангладеша.
В Украине – идет поиск компании-лидера, которая может заявить о новых инициативах, о долгосрочной и системной помощи громаде, особенно во время кризиса. Для этого нужно изменить многое, и в первую очередь, логику и мышление самих собственников или топ-менеджеров. Это нелегко, но почетное право называться лидером социальной ответственности в Украине того стоит.

Послесловие

Уже в 2009 году появились новые проекты у Kraft Foods, благотворительного Фонда “Крона” ГК “Нико”